Conditions de retour

Comment effectuer un retour ?

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• Indiquez votre numero de commande et votre email.
• Suivez les instructions et sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
• Une fois le retour approuvé, vous recevrez l'étiquette de retour ainsi que les instructions par email.+

 

Conditions de retour

• Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande.
• Le produit doit être neuf, non usé et avec les semelles propres.
• Le produit doit être retourné avec emballage complet (papier de rembourrage, étiquettes, boite). 
• La boite de chaussures doit être mise dans un carton de protection pour être renvoyée. Ne coller aucune étiquette directement sur la boite de chaussure.
• Nous n'acceptons pas les échanges, une fois le remboursement émis nous vous invitons à repasser commande de la taille désirée.

 

Combien de temps peut prendre le remboursement ?

• Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours seulement le moyen de paiement que vous avez utilisé.
• Le remboursement sera toujours émis vers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
• Antica Barbieria Colla.

 

L'article que j'ai reçu est défectueux.

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, vous avez 5 jours pour nous envoyé vos commentaires et photos. 

J'ai reçu la mauvaise taille / mauvais produit.

Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas au produit commandé, veuillez nous envoyé des photos du produit reçu en indiquant votre numero de commande à info@noirfonce.eu