FAQ
¿Cómo podemos ayudarte?-
Tres indicadores confirman que tu pedido se ha rea...
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iquest;Cuántos días tengo para realizar una devolución ...
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Si no tienes cuenta cliente, lamentablemente no po...
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No, no es posible realizar un pedido por teléfono....
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Es posible que hayas realizado tu compra como invi...
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iquest;Existe diferencia de tallaje entre los modelos de mujer y hombre ...
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No disponemos del servicio de recogida en tienda, ...
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Puedes descargar tu factura cómodamente desde el a...
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Si has experimentado algún inconveniente a la hora...
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Si has comprado un artículo hace poco y ahora su p...
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Es muy importante que al realizar tu compra en Erlebniswelt-fliegenfischenShops...
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Sólo se aplica en compras realizadas en nuestras t...
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Una vez tu pedido ha sido preparado y enviado, el ...
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En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recib...
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Si quieres que enviemos tu pedido a Canarias hay v...
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Si hace más de una semana que recibiste el correo ...
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Realizamos preparación y envío de pedidos todos lo...
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Dependerá del país de destino: - En España y Port...
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No, el coste de tu envío tiene un precio fijo, ind...
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Realizamos envíos a la mayoría de países exceptuan...
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No, Erlebniswelt-fliegenfischenShops no envía a las ciudades de Ceuta y Melilla...
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iquest;Cuántos días tengo para realizar una devolución ...
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Sí, UPS es la empresa de mensajería encargada de l...
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Son muy pocas las ocasiones en las que un paquete ...
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No, no es posible. MRW es la empresa de mensajería...
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Siempre procuramos que cada uno de los pedidos lle...
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En Erlebniswelt-fliegenfischenShops tenemos nuestro stock distribuido entre var...
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No, no es posible indicar un apartado de correos o...
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Sí, todos los pedidos internacionales destinados a...
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No, el Espacio Económico Europeo (EEE) es una zona...
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Si has realizado más de un pedido el mismo día, y ...
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Realizar una devolución con nosotros es realmente ...
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El coste del envío en las devoluciones siempre es ...
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No es posible realizar cambios. Cualquier cambio d...
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Si, puedes depositar tu devolución en cualquiera d...
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Si has recibido un producto que no corresponde con...
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Dispones de 14 días naturales desde que recibes el...
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Si, se reembolsarán los gastos de envío siempre y ...
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Los reembolsos siempre son abonados mediante el mi...
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iquest;Cómo debo tramitar una devolución...
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Es un requisito para cualquier devolución que los ...
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Sí, es posible entregar un producto en cualquiera ...
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Si no conservas la caja original del producto no e...
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Las principales razones por las que una devolución...
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No, cada lanzamiento tiene unas características pr...
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Sí, artículos como calcetines, ropa interior y bañ...
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Solo se aceptará una participación por cliente par. ...
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Si quieres ser el primero en saber todo lo que hac...
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Puedes descargar tu factura cómodamente desde el a...
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Puedes consultar nuestro calendario semanal Hot Re...
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Hot Releases es nuestro calendario semanal de lanz...
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No, cada lanzamiento tiene unas características pr...
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En Erlebniswelt-fliegenfischenShops publicamos nuestros lanzamientos solo cuand...
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Sí, todos los productos que integran nuestro catál...
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En Erlebniswelt-fliegenfischenShops interpretamos la moda seleccionando cuidado...
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Sí, puedes encontrar diferencias entre las distint...
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En ocasiones, es posible que se limite la venta de...
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No, el producto que hayas añadido al carrito en ni...
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Así es, el precio que ves en cualquier de los prod...
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No, en Erlebniswelt-fliegenfischenShops solo vendemos al cliente final.
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Solo existen diferencias en el sistema de tallaje ...
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No, no nos es posible conseguir zapatillas de edic...
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No, en Erlebniswelt-fliegenfischenShops no es posible realizar ningún tipo de r...
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En Erlebniswelt-fliegenfischenShops aplicamos criterios de calidad exigentes a ...
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No, para realizar una compra en Erlebniswelt-fliegenfischenShops no es necesari...
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Con nuestra cuenta MyErlebniswelt-fliegenfischenShops podrás disfrutar de las s...
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Para poder proceder con el cierre de la cuenta cli...
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Crear una cuenta MyErlebniswelt-fliegenfischenShops es muy sencillo. Accede a C...
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Puedes solicitar una nueva clave haciendo clic sob...
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¡Es muy fácil! Puedes darte de baja tú mismo/a de...
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El Erlebniswelt-fliegenfischenShops Credit es un valor virtual que puedes canje...
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¡Seguimos activos! Queremos seguir ofreciendo un s...
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Los plazos de entrega habituales pueden verse afec...
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Si, nuestras tiendas físicas de Barcelona y Madrid...
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Plazo de devolución: Si, hemos ampliado el límite...
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Si no conservas la caja original del producto no e...
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La aplicación está disponible para dispositivos An...
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La aplicación está disponible para dispositivos iO...
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Al iniciar sesión en la aplicación, el sistema com...
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Independientemente de si vuelves a instalar la app...
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Solo se aceptará una participación por cliente par...
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Una vez inscrito en el sorteo, por motivos de legi...
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Puedes consultar nuestro calendario semanal Hot Re, ...
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Sólo se admite una participación por dirección de ...
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No, si eres menor de edad no podrás participar en ...
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Una vez recibas la notificación de ganador indican...
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Lamentablemente, en ese caso perderás el derecho a...
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Si has resultado ganador/a de un sorteo en tienda ...
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No, los ganadores online deberán realizar el pedid...
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Las condiciones de devolución son las mismas para ...
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No, únicamente el ganador puede recoger su pedido ...
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Si eres uno de los ganadores del sorteo en tienda,...
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Para recoger tu pedido en la tienda deberás presen...
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No, únicamente las zapatillas más exclusivas y lim...
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No de forma habitual, algunos modelos puede que es...
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Si se detecta que, efectivamente, no se han cumpli...
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Para acceder a la App de Erlebniswelt-fliegenfischenShops debes cerrarla por co...
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